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  • 2010.05.27 Thursday
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「人に伝える」−欲求を満たす−

今日は「欲求を満たす」について語ります。

私は、コレクターです(^^)。気に入ったモノで、特に手に入りづらい(レア)モノは必ず

手に入れます。勿論定価です!、定価以上の価格で購入することに喜びを感じません。

手に入れる為の手段をいくつか使い1個以上のモノを手元におきます、これを高値に

なってから売るという事を絶対にしません!。人が持っていない、高値でも欲しいと

言うモノを持っていると言う事に喜びを感じるからです。コレクターと言われる方々

は、結構私と似通った思考をお持ちの方が多いようです。

【具体例】

「エヴァンゲリオンの自転車ありますか?」定員「すみません、その商品は限定となって

おりまして現在受付を終了しております。」「あっ、そうですか!すみません。」

ここで話は終了です。

販売員(営業)であれば、考えてください!「この人の欲求を満たすモノは何かな?」

営業とは「欲求を満たす」手助けをすることです。顧客から出る「ひとつの言葉」で

顧客の「欲求」が分かりますか?。では自転車でもっと具体的に!

私は「ひとつの言葉」として「エヴァンゲリオンの自転車」を伝えています。

私の「欲求」は「エヴァンゲリオンの自転車」を購入することだけですか?

簡単に二通りの考え方が出来ます。
 屮┘凜.鵐殴螢ンの自転車」を購入に来た
◆屮┘凜.鵐殴螢ンの自転車」と同等の機能の自転車を購入に来た

´以外にも色々と考えられますが先ず2つで考えて見ましょう!

(「欲求」は何でしょう?)「欲求」を知る為には、「訊く」ことが必要です!。

「ひとつの言葉」だけの情報で
相手の「欲求」は分かりませんから。    つづく。

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