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人に伝える 〜選ぶ側の視点〜

JUGEMテーマ:ビジネス
 今日は、「選ぶ側の視点」について語ります。

私は、歯科医院のコンサルタントを行っています。

特に歯科訪問診療の立ち上げをメインに行って

います。

最近は、どこの歯科医院も訪問を始められ

異常な乱立状態にあります。

乱立している状態の中で、選択される歯科医院

に成る為に院内スタッフ、訪問スタッフへの導入研修

を行わせていただきます。

最初に必ず

「提供する側ではなく、提供される(選ぶ)側の

視点になる」
事を伝えます。

彼方はどちらを選びますか?

自分の愛車が壊れました。修理を依頼します。

【ケース1】
1:故障個所の説明
2:修理期間の説明
3:修理費用の説明
4:修理開始日の説明
5:代車等の要望確認 を行う修理工場

【ケース2】
1:何も説明しない 修理工場

どちらの修理工場を選びますか?

研修を受けていただいてるDr、スタッフは笑い

ながら「勿論ケース1ですよ!」当然でしょ!と

言わんばかりにお答えになります。

回答後、私の一言で皆さんが凍りつきます。

「皆さんはケース2の修理工場と同じサービスを

患者さんに提供しているのをご存知ですか?」

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★パソコンですっごい事が起きましたっ!★
★毎月毎月、お金で悩む日々・・。毎日が楽しくありませんでした。★ そんな時、このビジネスに出会いました パソコンを好きな時間にいじるだけで!!?? すっごいことが起きたんですっっ!!!!
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